多項(xiàng)選擇題下列哪些原因可能造成柜員處理落地業(yè)務(wù)失???()

A、賬戶余額不足
B、賬戶凍結(jié)
C、銀行卡密碼錯
D、收款方賬戶不明確


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些交易需要柜員進(jìn)行人工參與處理?()

A、實(shí)時轉(zhuǎn)賬
B、落地轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)
C、預(yù)約業(yè)務(wù)
D、公務(wù)報(bào)銷

2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)處理模式有()。

A、分散處理模式
B、集中處理模式
C、混合處理模式
D、以上都正確

3.多項(xiàng)選擇題個人客戶申請網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)撤單時,需()。

A、提交一式兩份的書面撤單申請書
B、提交賬戶憑證的原件
C、提交本人有效身份證件
D、當(dāng)面在撤單申請書上簽字

4.多項(xiàng)選擇題個人注冊客戶提交網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)后進(jìn)行查詢,可能會看到的交易狀態(tài)有()。

A、待處理
B、正在處理
C、已處理
D、人工交易失敗

5.多項(xiàng)選擇題在ABIS中落地業(yè)務(wù)狀態(tài)有()。

A、未受理
B、正在處理
C、處理成功
D、交易取消

最新試題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個地址。()

題型:判斷題

個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題

卡片申請審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題