單項選擇題營銷代表在營銷過程中常常會通過邏輯性提問來幫助挖掘客戶的需求，“您上網一般是做什么用？”是采用了（）種提問方式？

A、背景層的提問
B、問題層的提問
C、暗示層的提問
D、解決層的提問


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1.單項選擇題擁有固定電話和寬帶的客戶足不出戶就可以辦理中國電信業(yè)務，除了使用10000號還可以使用（）。

A、網上營業(yè)廳（原網上客服中心）
B、營業(yè)廳
C、代辦點
D、撥打10010

3.單項選擇題營業(yè)員向一位打扮時髦的年輕孕婦推薦小靈通業(yè)務時，應重點突出小靈通的（）特點。

A、新穎時尚
B、價格便宜
C、綠色環(huán)保
D、攜帶方便

5.單項選擇題銷售經理的儀表、儀容，代表了：（）。

A、僅代表個人修養(yǎng)
B、僅代表公司形象
C、既代表個人修養(yǎng)又代表公司形象
D、僅代表渠道服務水平