單項(xiàng)選擇題電話銀行業(yè)務(wù)是指中國農(nóng)業(yè)銀行利用電話自動(dòng)語音和（）方式為客戶提供的24小時(shí)不間斷的金融服務(wù)。

A、E-MAIL
B、人工坐席
C、短信平臺(tái)
D、柜面


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)是企業(yè)客戶申請(qǐng)簽約電話銀行時(shí)的資料（）。

A、法定代表人有效身份證件
B、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證件
C、營業(yè)執(zhí)照副本
D、以上都是

3.單項(xiàng)選擇題電話銀行每日轉(zhuǎn)賬次數(shù)限制（）。

A、3次
B、5次
C、10次
D、無限制

4.單項(xiàng)選擇題以下不屬于電話銀行人工服務(wù)項(xiàng)目的是（）。

A、錯(cuò)賬處理
B、通知提醒
C、交易協(xié)同
D、對(duì)賬單傳真

5.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不屬于電話銀行柜面交易（）。

A、打印電子銀行注冊(cè)回執(zhí)
B、維護(hù)收款方賬戶信息
C、修改賬戶限額信息
D、人工協(xié)同

最新試題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）

題型：判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）

題型：判斷題

在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）

題型：判斷題

各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）

題型：判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。（）

題型：判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）

題型：判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）

題型：判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。（）

題型：判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）

題型：判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。（）

題型：判斷題