A、電子銀行信息系統(tǒng)
B、ABIS
C、內(nèi)部網(wǎng)
D、客戶關(guān)系系統(tǒng)
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A、客戶
B、農(nóng)行
C、通訊運(yùn)營商
D、以上都不是
A、注冊客戶對外轉(zhuǎn)賬的收款方賬戶須在轉(zhuǎn)賬后進(jìn)行設(shè)定
B、收款方賬戶可以是農(nóng)業(yè)銀行結(jié)算賬戶，并且不能是跨中心的存折賬戶
C、在農(nóng)業(yè)銀行范圍內(nèi)的收款方賬戶必須到開戶網(wǎng)點登記或通過電話銀行系統(tǒng)自助設(shè)定
D、他行的收款方賬戶須在電話銀行系統(tǒng)中進(jìn)行登記
A、總行
B、一級分行
C、二級分行
D、總行和一級分行
A、客戶號是指客戶注冊開通電話銀行業(yè)務(wù)后獲得的用于登錄電話銀行系統(tǒng)的客戶標(biāo)識號。
B、客戶注冊開通電話銀行服務(wù)時登記的本人賬戶號也可用作客戶登錄電話銀行系統(tǒng)的客戶標(biāo)識號。
C、電話銀行登錄密碼是指客戶注冊開通電話銀行業(yè)務(wù)時自主設(shè)定的用于登錄電話銀行系統(tǒng)的密碼。
D、電話銀行注冊行是指個人客戶、企業(yè)客戶的開戶營業(yè)網(wǎng)點。
A、開戶行
B、任一注冊行
C、原電話銀行受理行
D、原電話銀行注冊行
最新試題
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項，當(dāng)客戶報錯有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機(jī)碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。（）
定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。（）
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級為“特殊風(fēng)險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機(jī)碼。（）
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價值。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）