單項(xiàng)選擇題卡折合一情況下，在電話銀行中用卡掛失后，存折（）使用，用存折掛失后，卡（）使用。

A、可以、可以
B、不可以、不可以
C、可以、不可以
D、不可以、可以


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1.單項(xiàng)選擇題通過電話銀行進(jìn)行卡掛失后，卡的狀態(tài)為（）。

A、掛失
B、凍結(jié)
C、銷戶
D、ABC都錯(cuò)

2.單項(xiàng)選擇題銀行卡賬戶通過電話銀行掛失視同口頭掛失，有效期為（）。

A、四天
B、五天
C、六天
D、長期有效

3.單項(xiàng)選擇題存折賬戶通過電話銀行掛失視同口頭掛失，有效期為（）。

A、四天
B、五天
C、六天
D、七天

4.單項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行不介入電話銀行客戶間糾紛，僅在（）內(nèi)提供交易事實(shí)證明。

A、法律允許范圍
B、章程
C、地區(qū)范圍
D、全國范圍

最新試題

各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）

題型：判斷題

派遣制員工因私事出國（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）

題型：判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。（）

題型：判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。（）

題型：判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。（）

題型：判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。（）

題型：判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）

題型：判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）

題型：判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）

題型：判斷題

客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）

題型：判斷題