單項選擇題注冊行受理的電話銀行客戶注冊、變更、注銷等業(yè)務資料（申請表、協(xié)議以及其它資料）由注冊行保管，并按會計檔案保管要求進行保管、備查。電話銀行開銷戶登記簿需要永久保管，其它資料歸檔專夾保管，保存期為（）年。

A、5年
B、10年
C、15年
D、20年


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1.單項選擇題電話銀行公共客戶使用（）登錄電話銀行系統(tǒng)。

A、賬戶查詢密碼
B、賬號和支付密碼
C、身份證件號碼
D、電話銀行渠道密碼

2.單項選擇題個人注冊客戶注冊的結算賬戶可辦理轉賬，各分行可根據(jù)業(yè)務風險狀況統(tǒng)一設定賬戶每日轉賬的（）。

A、最大限額
B、最多次數(shù)
C、單筆最大限額
D、以上均不對

3.單項選擇題電話銀行個人客戶電子銀行密碼掛失重置、密碼解鎖必須到（）辦理。

A、任意一個網(wǎng)點
B、電話銀行人工
C、電話銀行自助
D、人工協(xié)同服務

4.單項選擇題個人可到銀行柜臺添加本人電話銀行注冊賬戶，注冊時須校驗該賬戶（）。

A、磁道信息
B、渠道密碼
C、支付密碼
D、以上都是

5.單項選擇題分行在正式對外開辦電話銀行業(yè)務前，必須提前30個工作日向客戶公布（）和相關業(yè)務規(guī)定。

A、收費標準
B、操作手冊
C、業(yè)務章程
D、主管部門