多項(xiàng)選擇題對(duì)于個(gè)人客戶，以下哪些電話銀行業(yè)務(wù)只能由客戶本人到賬戶所屬一級(jí)分行任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。（）

A、電話銀行登錄密碼修改
B、修改客戶聯(lián)系電話
C、增減電話銀行注冊(cè)賬戶
D、電話銀行登錄密碼掛失重置


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1.多項(xiàng)選擇題客戶通過(guò)電話銀行辦理賬戶掛失，下列說(shuō)法正確的有（）

A、客戶在電話銀行上進(jìn)行的賬戶掛失視同正式掛失
B、賬戶掛失后，可到同轄區(qū)內(nèi)任意一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)辦正式掛失書面手續(xù)
C、賬戶正式掛失時(shí)間從電話銀行掛失日起計(jì)算，掛失期滿后在柜臺(tái)辦理補(bǔ)卡或銷戶手續(xù)
D、電話銀行存折掛失和解掛以及其他操作按儲(chǔ)蓄管理辦法執(zhí)行

2.多項(xiàng)選擇題客戶賬戶必須通過(guò)（）校驗(yàn)后，才能在系統(tǒng)中增加為電話銀行注冊(cè)賬戶。

A、客戶號(hào)密碼
B、磁道信息
C、支付密碼
D、客戶證書密碼

3.多項(xiàng)選擇題電話銀行提供（）兩類服務(wù)。

A、自助服務(wù)
B、查詢
C、轉(zhuǎn)賬
D、人工服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題分行開(kāi)辦電話銀行業(yè)務(wù)的基本條件包括哪些？（）

A、業(yè)務(wù)劃分和人員配置
B、技術(shù)準(zhǔn)備
C、業(yè)務(wù)準(zhǔn)備
D、風(fēng)險(xiǎn)防范

最新試題

2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）

題型：判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）

題型：判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買，需出示代理人有效身份證件。（）

題型：判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。（）

題型：判斷題

客戶通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）

題型：判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。（）

題型：判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。（）

題型：判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。（）

題型：判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。（）

題型：判斷題

定期存單沒(méi)有到期，可更換戶名，需開(kāi)戶人和過(guò)戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開(kāi)戶行辦理。（）

題型：判斷題