單項(xiàng)選擇題普通座席使用內(nèi)管系統(tǒng)中“手機(jī)客戶身份驗(yàn)證”交易時(shí),需要客戶提供()。

A、客服驗(yàn)證碼
B、電子銀行密碼
C、注冊(cè)賬戶查詢密碼
D、注冊(cè)賬戶支付密碼


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1.單項(xiàng)選擇題總行版手機(jī)銀行交易回單可以通過(guò)()渠道獲取。

A、網(wǎng)上銀行
B、手機(jī)銀行
C、柜臺(tái)
D、電話銀行傳真服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題總行版手機(jī)銀行交易回單打印時(shí)限為()。

A、申請(qǐng)打印日前3個(gè)月內(nèi)的交易
B、申請(qǐng)打印日前2個(gè)月內(nèi)的交易
C、申請(qǐng)打印日前1個(gè)月內(nèi)的交易
D、任意的時(shí)間區(qū)間

3.單項(xiàng)選擇題總行版手機(jī)銀行客戶查詢手機(jī)銀行注冊(cè)信息打印的憑證是()。

A、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表(個(gè)人)》
B、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)注冊(cè)表(個(gè)人)》
C、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行綜合信息表(個(gè)人)》
D、個(gè)人回單

4.單項(xiàng)選擇題總行版手機(jī)銀行“賬戶余額查詢”交易查詢準(zhǔn)貸記卡余額,返回結(jié)果中“可用余額”是指()。

A、當(dāng)前余額
B、信用額度
C、當(dāng)前余額加信用額度
D、當(dāng)前余額減信用額度

5.單項(xiàng)選擇題總行版手機(jī)銀行個(gè)人注冊(cè)客戶辦理了跨行轉(zhuǎn)賬之后,通過(guò)下列哪個(gè)交易可以查詢交易處理狀態(tài)?()

A、賬戶余額查詢
B、賬戶明細(xì)查詢
C、注冊(cè)賬戶查詢
D、交易結(jié)果查證

最新試題

派遣制員工因私事出國(guó)(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。()

題型:判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買(mǎi),需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題

“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題