A、建議客戶更換手機(jī)再次嘗試
B、建議客戶5分鐘后再次嘗試登錄
C、建議客戶重新開通手機(jī)銀行渠道服務(wù)
D、使用超級客服權(quán)限登錄內(nèi)管，手工為客戶同步信息
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、K寶證書客戶
B、IE證書客戶
C、IE證書+動態(tài)口令卡客戶
D、自助注冊客戶
A、符號
B、數(shù)字
C、中文
D、字母
A、方便客戶記憶
B、屏蔽敏感信息
C、便于在手機(jī)上顯示
D、方便客戶輸入
A、網(wǎng)上銀行注冊賬戶狀態(tài)異常
B、網(wǎng)上銀行注冊賬戶余額不足
C、網(wǎng)上銀行注冊客戶的銀行卡開戶信息與網(wǎng)銀開戶信息不一致
D、手機(jī)銀行的注冊賬戶只能為借記卡和準(zhǔn)貸記卡賬戶，如網(wǎng)銀中活期存折賬戶則無法顯示
A、注冊賬戶向工商銀行牡丹卡轉(zhuǎn)賬
B、注冊賬戶間轉(zhuǎn)賬
C、注冊賬戶向同行異地賬戶轉(zhuǎn)賬
D、注冊賬戶向中國銀行長城卡轉(zhuǎn)賬
最新試題
各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）
電子式儲蓄國債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）
派遣制員工因私事出國（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）
客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。（）
受理核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動態(tài)隨機(jī)碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）