多項(xiàng)選擇題如果客戶忘記了總行版手機(jī)銀行登陸密碼怎么辦?()

A、到我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重置
B、通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行掛失
C、通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行重置
D、通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行密碼初始化


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1.多項(xiàng)選擇題總行版手機(jī)銀行注冊(cè)客戶更換手機(jī)號(hào)碼后,以下處理方法正確的是:()

A、使用聯(lián)通手機(jī)的客戶需到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)或通過網(wǎng)銀注銷原號(hào)碼綁定的手機(jī)銀行服務(wù),同時(shí)綁定新手機(jī)號(hào)碼,并且需要重新下載程序。
B、使用聯(lián)通手機(jī)的客戶需到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)或通過網(wǎng)銀注銷原號(hào)碼綁定的手機(jī)銀行服務(wù),同時(shí)綁定新手機(jī)號(hào)碼,但不需要重新下載程序。
C、使用移動(dòng)手機(jī)的客戶需到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)或通過網(wǎng)銀注銷原號(hào)碼綁定的手機(jī)銀行服務(wù),同時(shí)綁定新手機(jī)號(hào)碼,并且需要重新下載程序。
D、使用移動(dòng)手機(jī)的客戶需到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)或通過網(wǎng)銀注銷原號(hào)碼綁定的手機(jī)銀行服務(wù),同時(shí)綁定新手機(jī)號(hào)碼,但不需要重新下載程序。

2.多項(xiàng)選擇題客戶通過網(wǎng)上銀行可以對(duì)總行版手機(jī)銀行業(yè)務(wù)做以下哪些維護(hù)?()

A、將網(wǎng)銀注冊(cè)的銀行卡賬戶導(dǎo)入手機(jī)銀行
B、將網(wǎng)銀上的收款方信息導(dǎo)入手機(jī)銀行
C、將網(wǎng)銀上定制過的繳費(fèi)項(xiàng)目導(dǎo)入手機(jī)銀行
D、對(duì)手機(jī)銀行登錄密碼進(jìn)行初始化、掛失管理

3.多項(xiàng)選擇題一級(jí)分行超級(jí)客戶服務(wù)坐席通過內(nèi)部管理系統(tǒng)可以對(duì)總行版手機(jī)銀行個(gè)人注冊(cè)客戶進(jìn)行下列哪些操作?()

A、手機(jī)客戶信息查詢
B、手機(jī)銀行客戶登錄IP地址查詢
C、手機(jī)銀行客戶基本信息手動(dòng)同步
D、手機(jī)銀行客戶賬戶信息手動(dòng)同步

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些對(duì)手機(jī)銀行信息的修改需要等待信息同步后重新登陸才能生效?()

A、是否允許轉(zhuǎn)賬、賬戶每日轉(zhuǎn)賬限額修改
B、綁定新手機(jī)號(hào)碼及手機(jī)號(hào)碼相關(guān)信息
C、增加或取消注冊(cè)賬戶
D、修改注冊(cè)賬戶別名

5.多項(xiàng)選擇題某一客戶在登錄總行版手機(jī)銀行(K/B模式)時(shí),系統(tǒng)提示“您的手機(jī)銀行尚未同步,請(qǐng)等待同步”,銀行應(yīng)如何處理?()

A、建議客戶更換手機(jī)再次嘗試
B、建議客戶5分鐘后再次嘗試登錄
C、建議客戶重新開通手機(jī)銀行渠道服務(wù)
D、使用超級(jí)客服權(quán)限登錄內(nèi)管,手工為客戶同步信息

最新試題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

卡片申請(qǐng)審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題