多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)業(yè)務(wù)的說法錯(cuò)誤的有()。

A、客戶申請(qǐng)開通消息服務(wù)時(shí),必須回復(fù)我行發(fā)送短信后才能正式開通。
B、客戶申請(qǐng)消息服務(wù)的手機(jī)號(hào)碼必須開通了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。
C、客戶申請(qǐng)消息服務(wù)時(shí)柜員必須核對(duì)客戶身份資料。
D、目前客戶可以發(fā)送回復(fù)短信要求銀行停止短信通知。


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1.多項(xiàng)選擇題以下消息服務(wù)業(yè)務(wù)的哪些交易需先聯(lián)動(dòng)到消息服務(wù)注冊(cè)查詢交易()?

A、注冊(cè)
B、變更
C、注銷
D、凍結(jié)

2.多項(xiàng)選擇題消息服務(wù)業(yè)務(wù)中必須刷卡讀取賬戶信息的交易有()。

A、注冊(cè)
B、變更
C、注冊(cè)信息查詢
D、注銷

3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)申請(qǐng)資料的處理正確的是()。

A、《中國農(nóng)業(yè)銀行消息服務(wù)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表(個(gè)人)》第一聯(lián)交于客戶。
B、《中國農(nóng)業(yè)銀行消息服務(wù)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表(個(gè)人)》第二聯(lián)銀行留存。
C、銀行留存聯(lián)要作為記賬憑證的附件留存。
D、留存的資料納入會(huì)計(jì)檔案管理。

4.多項(xiàng)選擇題柜員在進(jìn)行普通客戶消息服務(wù)注冊(cè)交易時(shí)必須完成的有()。

A、輸入身份證件類型和號(hào)碼
B、輸入起點(diǎn)金額、服務(wù)號(hào)碼等信息
C、扣收手續(xù)費(fèi)
D、主管授權(quán)

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)消息服務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)議,因以下()原因?qū)е滦畔⒉荒馨l(fā)送、發(fā)送不成功或客戶不能接收、出現(xiàn)亂碼、接收不完整、重復(fù)接收服務(wù)的,銀行不承擔(dān)任何責(zé)任。

A、因通訊、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障
B、因不可抗力因素。
C、因及甲方自身原因
D、其他不屬于乙方過錯(cuò)的情形,造成乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

最新試題

客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫,獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個(gè)人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題