多項選擇題下列（）屬于電子銀行客戶體驗中的售中體驗。
A、網點注冊
B、自助注冊
C、證書下載
D、首次登陸
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1.多項選擇題下列（）屬于電子銀行客戶體驗中售前體驗的建設。
A、在線申請與響應
B、優(yōu)惠活動
C、在線廣告
D、品牌建設
2.多項選擇題新一代網銀對客戶關鍵體驗的建設分哪些層次？（）
A、售前
B、售中
C、售后
D、回訪
3.多項選擇題新一代網銀的建設思想是在多渠道協(xié)同的背景下，電子銀行服務層要建立起對（）經營管理等的多渠道協(xié)同機制，與各渠道業(yè)務系統(tǒng)分清邊界和職責。
A、客戶管理
B、安全管理
C、交易業(yè)務
D、營銷管理
4.多項選擇題下列（）屬于渠道對客戶關系維護的支持。
A、紀念日問候
B、重大消息通知
C、客戶調查
D、活動邀請
5.多項選擇題通過（）完成中國農業(yè)銀行與客戶之間多渠道協(xié)同。
A、短信平臺
B、電子郵件
C、郵件信件
D、客服中心
最新試題
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。（）
題型：判斷題
現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務不能做了，掛失業(yè)務可以但補卡不能做。（）
題型：判斷題
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網點中的任一個地址。（）
題型：判斷題
客戶到農業(yè)銀行網點辦理殘幣兌換業(yè)務時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網點兌換，不要求必須是農業(yè)銀行儲戶。（）
題型：判斷題
電子式儲蓄國債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）
題型：判斷題
自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。（）
題型：判斷題
派遣制員工因私事出國（境）管理依照派遣公司相關規(guī)定執(zhí)行。（）
題型：判斷題
即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）
題型：判斷題
網上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）
題型：判斷題
客戶可通過企業(yè)網銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）
題型：判斷題