A、客戶管理
B、安全管理
C、交易業(yè)務(wù)
D、營銷管理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、紀(jì)念日問候
B、重大消息通知
C、客戶調(diào)查
D、活動(dòng)邀請(qǐng)
A、短信平臺(tái)
B、電子郵件
C、郵件信件
D、客服中心
A、公共客戶版
B、普通客戶版
C、貴賓版
D、惠農(nóng)版
A、在線咨詢
B、首次登陸
C、證書下載
D、在線申請(qǐng)
A、提供業(yè)務(wù)全面、多渠道協(xié)同的電子銀行服務(wù)
B、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)、實(shí)施客戶關(guān)系管理
C、銀行產(chǎn)品和服務(wù)營銷的新渠道
D、完全替代柜臺(tái)渠道
最新試題
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）
同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。（）
受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。（）
定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）
電子式儲(chǔ)蓄國債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）