單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理從使用對(duì)象上來(lái)看主要涉及到（）兩大方面。

A、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理和銀行服務(wù)管理
B、技術(shù)支持管理和售后服務(wù)管理
C、銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶風(fēng)險(xiǎn)管理
D、網(wǎng)絡(luò)安全管理和資金安全管理


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1.單項(xiàng)選擇題銀行與客戶簽訂的網(wǎng)上銀行服務(wù)合同不規(guī)范，或沒有明確告知客戶權(quán)利義務(wù)，或有關(guān)制度不健全，易產(chǎn)生（）。

A、操作風(fēng)險(xiǎn)
B、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
C、法律風(fēng)險(xiǎn)
D、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行提供的虛擬金融服務(wù)不能滿足客戶要求或客戶遇到困難不能得到及時(shí)解決，影響客戶使用信心，在社會(huì)上產(chǎn)生不良影響，易產(chǎn)生（）。

A、操作風(fēng)險(xiǎn)
B、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
C、法律風(fēng)險(xiǎn)
D、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

3.單項(xiàng)選擇題為降低（），各分行需要按計(jì)劃暫時(shí)停止電子銀行服務(wù)的，要將有關(guān)情況報(bào)告總行和當(dāng)?shù)劂y行監(jiān)管部門并及時(shí)網(wǎng)站上予以公告。

A、操作風(fēng)險(xiǎn)
B、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
C、信用風(fēng)險(xiǎn)
D、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

最新試題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。（）

題型：判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）

題型：判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）

題型：判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）

題型：判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）

題型：判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù)，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）

題型：判斷題

客戶可通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）

題型：判斷題

在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）

題型：判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。（）

題型：判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。（）

題型：判斷題