多項選擇題銀行網(wǎng)上銀行操作員應(yīng)在各自權(quán)限范圍內(nèi)嚴(yán)格操作并強(qiáng)化崗位間的約束機(jī)制,落實“三分離”,即()。

A、制證與空白證書介質(zhì)(IC卡、USB-KEY)保管分離
B、審核與錄入分離
C、證書與證書密碼信封保管分離
D、客戶注冊與客戶注銷分離


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1.多項選擇題遇到下列哪些情況,注冊網(wǎng)點可暫停網(wǎng)上銀行服務(wù)操作()。

A、企業(yè)注冊客戶因證書遺失或其他原因需暫時停止網(wǎng)上銀行服務(wù)
B、因客戶違反協(xié)議等原因,原注冊網(wǎng)點主動發(fā)起暫時停止網(wǎng)上銀行服務(wù)
C、網(wǎng)點管理員根據(jù)企業(yè)交易情況自行暫停
D、網(wǎng)點操作員根據(jù)企業(yè)交易情況自行暫停

2.多項選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)提醒客戶掌握下列哪些網(wǎng)上銀行使用和風(fēng)險防范常識()。

A、核對銀行網(wǎng)址
B、妥善保管證書和密碼
C、警惕非電子銀行系統(tǒng)的異常提示
D、安裝防毒軟件并經(jīng)常升級

3.多項選擇題加強(qiáng)事后監(jiān)督是防范網(wǎng)上銀行風(fēng)險的一個重要環(huán)節(jié),其主要內(nèi)容是()。

A、注冊網(wǎng)點每日應(yīng)審查所發(fā)生的注冊資料的規(guī)范性、完整性、真實性
B、開戶行應(yīng)檢查落地業(yè)務(wù)的處理情況
C、網(wǎng)銀主管部門應(yīng)檢查銀行證書的使用、管理情況
D、檢查網(wǎng)上銀行的推廣使用情況

4.多項選擇題注冊網(wǎng)點或客戶經(jīng)理應(yīng)從()方面提醒網(wǎng)上銀行客戶妥善保管、使用證書及密碼。

A、使用不同證書密碼和交易密碼
B、不要將密碼設(shè)置為生日、電話等易猜的數(shù)字
C、盡量不在公共環(huán)境使用證書,不在公共電腦的瀏覽器存儲證書
D、證書丟失立即掛失

5.多項選擇題注冊網(wǎng)點在為客戶進(jìn)行電子銀行注冊服務(wù)時,嚴(yán)禁()。

A、為客戶添加新的注冊賬戶
B、審查注冊賬戶的真實性
C、將客戶家屬的銀行卡注冊到客戶名下
D、根據(jù)甲客戶的申請,將乙客戶的賬戶授權(quán)給甲

最新試題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務(wù)知識信息。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項,當(dāng)客戶報錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題