A.發(fā)揮網(wǎng)點負責人的表率帶頭作用
B.通過開展多層次、多渠道的業(yè)務培訓和豐富多彩的主題活動相結(jié)合的方式，激發(fā)員工參與培訓和實踐相結(jié)合的熱情
C.要不斷豐富企業(yè)員工培訓的內(nèi)容
D.在培訓師資的選擇上宜從內(nèi)部資源挖潛
E.對于培訓時間，要開辟足夠的培訓時間供員工實施培訓
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A.講授法
B.案例研究法
C.演示法
D.以會代訓
E.崗位輪換制
A.網(wǎng)點負責人要敏銳地發(fā)現(xiàn)利于網(wǎng)點經(jīng)營發(fā)展的人員配置優(yōu)化變革
B.要密切注意客戶及競爭對手的變化和動向
C.要保有沉穩(wěn)嚴肅的個人形象
D.要強調(diào)業(yè)績的團隊性，而不能褒貶個人
E.表現(xiàn)一貫性
A.建立健全有效的管理制度和激勵機制
B.適當分權(quán)給團隊成員
C.網(wǎng)點負責人經(jīng)常在各崗位停留一段時間
D.網(wǎng)點負責人特殊的情況進行采用統(tǒng)一處理辦法
E.網(wǎng)點負責人與團隊成員之間保持健康的信息溝通
A.內(nèi)外環(huán)境整理情況，自助區(qū)設施狀況是否正常，專線電話是否能夠正常運轉(zhuǎn)
B.檢查服務隱患，預防和處理突發(fā)事件
C.營業(yè)廳內(nèi)的設施及門戶安全
D.下一個工作日營業(yè)前的準備工作是否就緒
E.客戶留言簿的內(nèi)容
A.要提高對崗位輪換的認識
B.全盤考慮，統(tǒng)一規(guī)劃
C.一切以上級行的工作指示為先
D.做好崗位輪換員工的思想工作
E.保持業(yè)務發(fā)展的連貫性與穩(wěn)定性
最新試題
柜員領用印章時，應核對印章實物與印模、（）是否一致，并于領用當日在會計要素系統(tǒng)中進行領用處理。
凡沖正錯賬影響利息計算時，（）。
業(yè)務主管對柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價單證進行全面盤點的期間為（）。
下級行向上級行領用空白重要憑證時，若由非系統(tǒng)請領柜員領取的，領用人除持要素請領單、本人有效身份證件外，還須出具（）。
理財金賬戶客戶（非財富簽約客戶）異地取款結(jié)算優(yōu)惠（）
營業(yè)網(wǎng)點處理完畢的會計憑證應集中在當日，最遲于（）送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。
某單位會計3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進賬單未到賬，經(jīng)查屬柜員記串戶，當日網(wǎng)點對該筆錯賬應（）。
對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶，理財經(jīng)理應使用PBMS系統(tǒng)中的（）功能，將其納入本人維護范圍。
網(wǎng)點業(yè)務主管應（）對網(wǎng)點空白重要憑證管理進行檢查。
（）為黃金業(yè)務主管。