單項(xiàng)選擇題旅客在車(chē)站和列車(chē)內(nèi)可要求變更一次徑路，但須在客票有效期內(nèi)（）方可辦理。

A.能夠到達(dá)到站時(shí)
B.任何
C.在列車(chē)不超員的情況下
D.在列車(chē)有條件的情況下


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1.單項(xiàng)選擇題旅客在中轉(zhuǎn)站變更徑路時(shí)，原票價(jià)低于變徑后票價(jià)時(shí)，應(yīng)（）。

A.持原票乘車(chē)有效，核收手續(xù)費(fèi)
B.補(bǔ)收已乘區(qū)間的差額，核收手續(xù)費(fèi)
C.核收票價(jià)差額和手續(xù)費(fèi)
D.補(bǔ)收新舊里程票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)

2.單項(xiàng)選擇題某列車(chē)值班員為圖省事，將本應(yīng)辦理“越站”的車(chē)票直接辦理為“客快”，其錯(cuò)誤是（）。

A.多收旅客票款
B.造成旅客報(bào)銷(xiāo)不便
C.錯(cuò)填“事由”欄
D.可能損害旅客合法權(quán)利

3.單項(xiàng)選擇題兩名同行大學(xué)生（均符合減價(jià)條件），在中途要求辦理分乘時(shí)，列車(chē)應(yīng)按（）。

A.分乘辦理
B.不予分乘辦理
C.分乘辦理，補(bǔ)收全、半價(jià)差額及手續(xù)費(fèi)
D.不予分乘辦理，補(bǔ)收全、半價(jià)差額

5.單項(xiàng)選擇題發(fā)生車(chē)票誤售、誤購(gòu)時(shí)，在發(fā)站應(yīng)換發(fā)（）。

A.代用票
B.新票
C.計(jì)算機(jī)票
D.區(qū)段票

最新試題

放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時(shí)及時(shí)向工作人員求助。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅客列車(chē)掃碼支付列車(chē)補(bǔ)票款存入鐵路收取票款（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

高速鐵路發(fā)生動(dòng)車(chē)組脫軌事故后，（）負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車(chē)遇旅客掃碼輸入金額與列車(chē)補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理。如在旅客下車(chē)前仍沒(méi)有收到退還差額信息時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實(shí)后通過(guò)原掃碼方式辦理退款。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅客列車(chē)掃碼支付是指旅客使用手機(jī)上的（），掃描旅客列車(chē)提供的二維碼來(lái)完成支付所補(bǔ)辦車(chē)票票款的方式。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車(chē)長(zhǎng)接到列車(chē)因惡劣天氣影響非正常運(yùn)行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

動(dòng)車(chē)組列車(chē)故障站內(nèi)換乘熱備動(dòng)車(chē)組，（）持其他車(chē)次車(chē)票的旅客上車(chē)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車(chē)廂衛(wèi)生紙定位在（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電話(huà)訂票受理的身份證件有（）種。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題