多項選擇題供應(yīng)鏈管理中形成了兩種最重要的關(guān)系管理．即（）.

A.用戶關(guān)系管理
B.客戶關(guān)系管理
C.供應(yīng)商關(guān)系管理
D.分銷商關(guān)系管
E.零售商關(guān)系管理


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1.多項選擇題從物流客戶的角度來看，客戶可以劃分為（）.

A.賺錢客戶
B.賠本客戶
C.一般客戶
D.潛力客戶
E.關(guān)鍵客戶

2.多項選擇題以下對客戶內(nèi)涵的表述正確的有（）.

A.客戶就是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者
B.客戶就是用戶
C.客戶不一定是在公司之外
D.客戶的含義比用戶更廣
E.客戶不一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者

4.多項選擇題通用信道加密方式有（）.

A.鏈條加密
B.通道加密
C.鏈路加密
D.端到端加密
E.門對門加密

5.多項選擇題用于身份鑒別的人體生物特征可分為（）兩大類。

A.常態(tài)
B.異態(tài)
C.動態(tài)
D.靜態(tài)
E.變態(tài)