最新試題
女士的西服套裝款式分為（）
題型：多項選擇題
辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型：判斷題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型：判斷題
下列屬于個人形象要素的是（）
題型：多項選擇題
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型：判斷題
雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。
題型：判斷題
在傳遞一個信息時，是由（）
題型：多項選擇題
服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項選擇題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
題型：判斷題
服裝款式的一般規(guī)律是（）
題型：多項選擇題