多項選擇題服務有什么特性？（）
A.無形性
B.不可分性
C.易變性
D.時間性
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1.多項選擇題下列屬于個人形象要素的是（）
A.儀容
B.儀表
C.舉止
D.服飾
2.多項選擇題使用手勢應注意的問題有（）
A.簡潔明確
B.不要指指點點
C.不能亂用手勢
D.手舞足蹈
3.多項選擇題商務活動中交換名片應注意（）
A.雙手遞
B.雙手接
C.左手接
D.字的正面朝向?qū)Ψ?/p>
4.多項選擇題商務場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）
A.姓名
B.身份
C.單位
D.業(yè)余興趣
5.多項選擇題商務溝通中勸導的方法有（）
A.引證法
B.暗示法
C.以利制入法
D.易位法