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單項選擇題每個營業(yè)廳領(lǐng)取的零錢周轉(zhuǎn)金額度平均分配給每位收費人員原則上不超過（）元

A.100
B.200
C.300
D.500

1.單項選擇題客戶要求將多收電費（業(yè)務(wù)費含臨時接電費）款項退還，自客戶反映或供電企業(yè)自主發(fā)現(xiàn)之日起累計（）個工作日內(nèi)完成退款處理。

A.5
B.7
C.10
D.15

2.單項選擇題客戶實繳電費金額大于客戶應(yīng)繳電費時，作（）處理

A.違約金
B.預收電費
C.應(yīng)收電費
D.其它收入

3.單項選擇題客戶“劃撥電費”或“預付電費”收入的電費資金應(yīng)隨（）交款的電費資金一并存入各供電單位在銀行開立電費收入帳戶上。

A.正常欠費
B.臨時接電費
C.更名費
D.培表費

4.單項選擇題可以不列入“一戶一策”管理的用戶有（）

A.月度電費100萬元以上
B.已實行智能交費用戶
C.行政事業(yè)單位
D.國有企業(yè)

5.單項選擇題開展收費、營銷賬務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況抽查，每（）應(yīng)覆蓋所轄縣公司一次。

A.月
B.季度
C.半年
D.年