單項(xiàng)選擇題洗衣服務(wù)分為快洗和普通洗衣服務(wù)，兩者費(fèi)用通常相差（），需要向客人說明，以免結(jié)賬時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
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1.單項(xiàng)選擇題星級(jí)酒店客房普遍使用毛毯，其洗滌采用的方法是（）。
A.水洗
B.干洗
C.手洗
D.以上方法都可以
2.單項(xiàng)選擇題可去除油漆的干性起漬劑有（）。
A.肥皂酒精溶液
B.甘油
C.汽油
D.氨水
3.單項(xiàng)選擇題與布件上的污漬發(fā)生反應(yīng)，可起到掩蓋污漬或使污漬呈現(xiàn)無色的去漬劑是（）。
A.濕性起漬劑
B.干性起漬劑
C.中性起漬劑
D.漂白劑
4.單項(xiàng)選擇題可去除墨漬、藥漬及銹漬等，但其酸性最強(qiáng)，有毒，必須小心使用的去漬劑是（）。
A.氫氧酸
B.草酸
C.醋酸
D.氨水
5.單項(xiàng)選擇題在布件洗滌中，可使洗滌后的毛巾織物恢復(fù)和保持柔軟度的洗滌劑是（）。
A.增白劑
B.過氧化氫
C.柔順劑
D.干洗劑
最新試題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房?jī)?nèi)，以供申領(lǐng)和（）時(shí)對(duì)照。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí)，要小心操作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說明（）、燃燒物、火勢(shì)、有無人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題