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填空題與客人確認(rèn)掛帳金額時(shí)，前臺服務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)用語是（）。

1.填空題客人離店結(jié)賬時(shí)，前臺應(yīng)取出客賬袋內(nèi)的所有單據(jù)，檢查（）；檢查（）；根據(jù)（），向客人（）。

2.填空題前臺在PMS輸入中介機(jī)票+酒店套餐客人的預(yù)定時(shí)，需要注意（）。

3.填空題商務(wù)中心上網(wǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）；客人發(fā)國內(nèi)和國際傳真的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分別是（）元/張和（）元/張。

4.填空題接班時(shí)，貴重物品保險(xiǎn)箱交接要察看（）。

5.填空題存放在后臺區(qū)域的行李，其行李牌（）懸掛；客人領(lǐng)取行李時(shí)，除了向客人索取《行李寄存牌》外，還必須核對（）。