多項選擇題投訴件的回復(fù)形式可根據(jù)投訴人的投訴形式確定,原則上()。

A.口頭投訴,口頭回復(fù)
B.上門投訴,上門回復(fù)
C.網(wǎng)上投訴,網(wǎng)上回復(fù)
D.書面投訴,書面回復(fù)

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1.多項選擇題行政效能投訴的范圍包括地稅機關(guān)及其工作人員在實施()時影響行政效能的行為和事項。

A.行政管理、行政許可
B.行政征收
C.行政檢查、行政處罰
D.行政強制、行政賠償

2.多項選擇題以下哪些項目是行政效能及納稅服務(wù)投訴管理工作應(yīng)遵循的原則。()

A.合理分類、優(yōu)化服務(wù)
B.專業(yè)高效、管理規(guī)范
C.統(tǒng)一受理、歸口辦理、限時辦結(jié)
D.屬地管理、分級負責(zé)

4.多項選擇題稅務(wù)機關(guān)在行使稅收執(zhí)法權(quán)時,應(yīng)當(dāng)依法告知納稅人具有()的權(quán)利。

A.申請稅務(wù)行政復(fù)議
B.提起稅務(wù)行政訴訟
C.請求稅務(wù)行政賠償
D.要求舉行聽證

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