單項選擇題某客人在一商場內(nèi)刷銀聯(lián)卡消費500元購買商品，隔天發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要求退貨，正確的操作方法有（）

A、退還等額現(xiàn)金給顧客
B、在POS機上做消費撤銷交易
C、填寫退款申請單通過銀聯(lián)差錯處理退入顧客銀聯(lián)卡
D、退還等值購物券


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1.單項選擇題預(yù)授權(quán)功能通常在（）等商戶處使用

A、超市
B、百貨公司
C、餐飲娛樂
D、賓館酒店

2.單項選擇題POS機進(jìn)行刷卡交易時，如果遇到不成功，返回“MAC錯”，（）是可以解決的操作方式。

A、再刷一次信用卡
B、重新啟動POS機
C、簽到
D、更換一個電話線

3.單項選擇題以下不屬于POS機的聯(lián)機交易功能的是（）.

A、查詢功能
B、簽到
C、預(yù)授權(quán)交易
D、重打印功能

4.單項選擇題關(guān)于預(yù)授權(quán)交易，以下說法錯誤的是（）.

A、只有外卡可以預(yù)授權(quán)
B、預(yù)授權(quán)的金額根據(jù)實際情況自行估算
C、預(yù)授權(quán)只是暫時凍結(jié)顧客的資金
D、預(yù)授權(quán)后如果一段時間不做預(yù)授權(quán)完成，資金會自動解凍