單項選擇題收銀員離開收款臺的操作主要規(guī)定是()。
A、用鏈條將收銀通道攔住
B、不得擅自離崗
C、應(yīng)將“暫時停止”牌放在收銀臺上
D、鎖住收銀抽屜
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1.單項選擇題收銀機的主要功能是()。
A、促銷管理
B、準確高效
C、稅收管理
D、員工管理
2.單項選擇題收銀員實施規(guī)范化服務(wù)的素質(zhì)要求包括:思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和()。
A、人際溝通能力
B、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)
C、良好動手能力
D、業(yè)務(wù)開拓素質(zhì)
3.單項選擇題()是收銀員搞好收銀工作的基本條件。
A、科學文化素質(zhì)
B、良好道德品質(zhì)
C、良好心理素質(zhì)
D、良好人際關(guān)系
4.單項選擇題實施規(guī)范化服務(wù)就要對收銀員進行服務(wù)規(guī)范化教育,讓他們明確自己的崗位職責,提高對()的認識,樹立高度的事業(yè)心和責任感。
A、職業(yè)責任
B、職業(yè)特點
C、崗位要求
D、職業(yè)道德
5.單項選擇題服務(wù)規(guī)范具有()、科學性和穩(wěn)定性的特征。
A、權(quán)威性
B、嚴肅性
C、內(nèi)部性
D、長期性
最新試題
下列關(guān)于支票概念的說法中,錯誤的是()。
題型:單項選擇題
當金融POS機顯示交易成功后打印機卻沒有打印出單據(jù),這屬于哪一類故障?()
題型:單項選擇題
收銀員收取支票需要審核()是否一致。
題型:單項選擇題
商品條形碼是由顏色不同,反射率不同的條和空及其對應(yīng)的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
題型:判斷題
當金融POS機出現(xiàn)通信故障時,下列解決辦法對的是()。
題型:單項選擇題
嚴格執(zhí)行分類裝袋的要求。
題型:判斷題
下列不屬于客戶與銀行之間的支付系統(tǒng)的是()
題型:單項選擇題
當金融POS機出現(xiàn)密碼鍵盤故障時,下列解決辦法不對的是()。
題型:單項選擇題
收銀員領(lǐng)取零用金時,必須當面清點核實,并應(yīng)唱收。
題型:判斷題
收銀員在下班之前,及時將清點核實的營業(yè)款上交給單位財務(wù)部門入賬。
題型:判斷題