多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者有權(quán)要求銀行就銀行卡章程、領(lǐng)用協(xié)議、()安全用卡等做出解釋和說(shuō)明。

A、計(jì)息政策
B、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C、收費(fèi)項(xiàng)目
D、授信


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1.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用銀行代理保險(xiǎn)產(chǎn)品和接受銀行代理保險(xiǎn)服務(wù)時(shí)依法享有生命健康和財(cái)產(chǎn)不受威脅、侵害的權(quán)利。主要包括以下哪幾個(gè)方面().

A、保險(xiǎn)賠償金是否能按照合同約定按時(shí)足額給付
B、投資型保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品是否達(dá)到合同中約定的最低收益率
C、保險(xiǎn)公司收取的相關(guān)費(fèi)用是否合理并如實(shí)告知
D、提前退保的現(xiàn)金價(jià)值和資金損失率

2.多項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售人員從事理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng),應(yīng)當(dāng)遵循以下原則():

A、勤勉盡職原則。
B、誠(chéng)實(shí)守信原則。
C、充分告知原則
D、公平對(duì)待客戶(hù)原則。
E、專(zhuān)業(yè)勝任原則。

3.多項(xiàng)選擇題以下不屬于服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理原則的是().

A、快速有效
B、及時(shí)報(bào)告
C、保護(hù)消費(fèi)者和員工生命財(cái)產(chǎn)安全
D、保護(hù)金融機(jī)構(gòu)權(quán)益
E、避免媒體報(bào)道

4.多項(xiàng)選擇題以下符合制定收費(fèi)服務(wù)價(jià)目以質(zhì)定價(jià)原則的正確描述是()。

A、不得對(duì)未給客戶(hù)增強(qiáng)實(shí)質(zhì)性體驗(yàn)的產(chǎn)品和服務(wù)收取費(fèi)用
B、不得對(duì)未給客戶(hù)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性收益的產(chǎn)品和服務(wù)收取費(fèi)用
C、不得對(duì)未給客戶(hù)提升實(shí)質(zhì)性效率的產(chǎn)品和服務(wù)收取費(fèi)用
D、不得對(duì)未給客戶(hù)提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)收取費(fèi)用

5.多項(xiàng)選擇題以下哪幾項(xiàng)人民幣個(gè)人賬戶(hù)服務(wù)費(fèi)未免除。()

A、ATM機(jī)跨行取款和匯款手續(xù)費(fèi)
B、個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)和個(gè)人銀行結(jié)算賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)手續(xù)費(fèi)和銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)費(fèi)
C、短信服務(wù)費(fèi)
D、通密碼修改手續(xù)費(fèi)和密碼重置手續(xù)費(fèi)

最新試題

規(guī)章制度定期審查是指對(duì)已制訂的規(guī)章制度在實(shí)施過(guò)程中的合規(guī)性審查。

題型:判斷題

規(guī)章制度的審查依據(jù)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

合規(guī)問(wèn)責(zé)必須堅(jiān)持的原則有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

試論述為什么說(shuō)合規(guī)文化是企業(yè)文化的核心。

題型:?jiǎn)柎痤}

董事會(huì)應(yīng)對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合規(guī)性負(fù)最終責(zé)任,下列哪一項(xiàng)不屬于其應(yīng)履行的合規(guī)管理職責(zé)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

合規(guī)問(wèn)責(zé)的信息來(lái)源有哪些?

題型:?jiǎn)柎痤}

被問(wèn)責(zé)人對(duì)處理決定不服的,可自收到處理決定書(shū)之日起10個(gè)工作日內(nèi)申請(qǐng)復(fù)核。

題型:判斷題

監(jiān)事會(huì)作為監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)負(fù)有監(jiān)督責(zé)任,其應(yīng)履行的職責(zé)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

市聯(lián)社合規(guī)部具體負(fù)責(zé)合規(guī)全面問(wèn)責(zé)工作,在問(wèn)責(zé)方面主要履行下列哪些職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

高級(jí)管理層應(yīng)有效管理商業(yè)銀行的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),下列哪一項(xiàng)不是它的合規(guī)管理職責(zé)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題