高績效工作系統(tǒng)的特點主要有三方面使他區(qū)別于傳統(tǒng)的工作系統(tǒng)，下列屬于高績效工作系統(tǒng)的特點的是（）
①工人擁有參與基層決策的機會
②高績效工作系統(tǒng)中對工人勞動力技能有要求
③組織有針對高績效工作系統(tǒng)的激勵機制
④重視客戶滿意度
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.①③④
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高績效工作系統(tǒng)的決定因素包括外部環(huán)境和組織內(nèi)部特征，下列屬于組織內(nèi)部特征的是（）
①行業(yè)
②技術/支持系統(tǒng)
③價值觀與文化
④管理措施
A.①②③⑤
B.②③④
C.①②④
D.①③④
A.清晰地界定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略
B.創(chuàng)建戰(zhàn)略地圖
C.建立商業(yè)案例
D.建立人力資源傳導機制
下列屬于平衡計分卡的評價指標體系的是（）
①財務指標
②客房指標
③內(nèi)部業(yè)務流程指標
④產(chǎn)品技術指標
A.①②③④
B.①②③
C.①②⑤
D.①③④
A.勝任素質(zhì)模型
B.哈弗模型
C.高績效管理模型
D.平衡計分卡模型
A.財務方面
B.客戶方面
C.運營方面
D.戰(zhàn)略方面
最新試題
人力資源開發(fā)型戰(zhàn)略的特點是（）。
人力資源管理部門在不同時期、不同發(fā)展階段的轉(zhuǎn)變包括（）。
戰(zhàn)略性人力資源管理在管理思想和管理模式上發(fā)生了角度飛躍，它更加突出的是（）。
勞動力參與率受到（）等因素的制約和影響。
企業(yè)人力資源管理的資源基礎理論認為組織存在的基本資源包括（）。
企業(yè)戰(zhàn)略所具有的基本特點是（）等。
企業(yè)目標是以下（）幾種基本要素綜合平衡的結(jié)果。
獨特性產(chǎn)品競爭策略的具體形式是（）。
綜合管理的創(chuàng)新包括（）等的創(chuàng)新。
當企業(yè)采取高品質(zhì)產(chǎn)品競爭策略時，宜采用日本企業(yè)管理模式，特點是（）。