單項(xiàng)選擇題下列哪些用語(yǔ)是收銀員唱收唱付用語(yǔ)()。

A.“謝謝,請(qǐng)拿好商品,您慢走。”
B.“謝謝,請(qǐng)您拿好小票,歡迎再來(lái)。”
C.“總計(jì)XX元/收您XX元/找您XX元”
D.“對(duì)不起,讓您久等了。”


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1.單項(xiàng)選擇題不是站姿禮儀的基本要求是()。

A.挺直
B.穩(wěn)重
C.自然
D.舒服

2.單項(xiàng)選擇題禮儀的內(nèi)容不包括()。

A.禮節(jié)
B.禮貌
C.儀式
D.禮俗

3.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)有顧客尋找收銀機(jī)結(jié)賬時(shí),收銀員不應(yīng)說(shuō)()。

A.“歡迎光臨,請(qǐng)到這里來(lái)結(jié)賬好嗎?”
B.“先生/小姐,請(qǐng)往這邊走,這邊結(jié)賬„„”
C.“對(duì)不起,請(qǐng)到這里來(lái)結(jié)賬好嗎?”
D.“您好!這邊人多,請(qǐng)那邊結(jié)賬。”

4.單項(xiàng)選擇題收銀員的行為禮儀包括()。

A.站姿禮儀
B.坐姿禮儀
C.行走禮儀
D.語(yǔ)言禮儀

5.單項(xiàng)選擇題“歡迎光臨,”“您好”屬于()用語(yǔ)。

A.請(qǐng)托用語(yǔ)
B.道別用語(yǔ)
C.問(wèn)候用語(yǔ)
D.致謝用語(yǔ)

最新試題

在處理顧客投訴過(guò)程中對(duì)的做法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

收銀員上崗之前,必須到財(cái)務(wù)部門(mén)出納處領(lǐng)取一定數(shù)額(根據(jù)日銷(xiāo)售額制定合理的額度)的零用金。

題型:判斷題

備用金是收銀員在營(yíng)業(yè)期間有足夠的零錢(qián)找零之用的款項(xiàng)。

題型:判斷題

收銀員領(lǐng)取零用金時(shí),必須當(dāng)面清點(diǎn)核實(shí),并應(yīng)唱收。

題型:判斷題

當(dāng)金融POS機(jī)顯示交易成功后打印機(jī)卻沒(méi)有打印出單據(jù),這屬于哪一類(lèi)故障?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

收銀員快速準(zhǔn)確地將現(xiàn)金清點(diǎn)過(guò)數(shù),并再次進(jìn)行鑒別與核對(duì)。

題型:判斷題

當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)密碼鍵盤(pán)故障時(shí),下列解決辦法不對(duì)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)通信故障時(shí),下列解決辦法對(duì)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品包裝的分類(lèi)方法很多,一般把商品包裝分為運(yùn)輸包裝和銷(xiāo)售包裝兩大類(lèi)。

題型:判斷題

中國(guó)銀聯(lián)和大多數(shù)的第三方移動(dòng)支付服務(wù)提供商采用的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題