單項選擇題截至2011年底，中國郵政存儲代理保險業(yè)務(wù)累計服務(wù)客戶已達（）。

A.1000萬戶
B.3500萬戶
C.6100萬戶
D.7200萬戶


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1.單項選擇題根據(jù)生命周期理論，個人在青年期的理財特征為（）。

A.理財尋求穩(wěn)定，不愿意承擔太大風(fēng)險
B.愿意承擔一些風(fēng)險投資，加大投資比例
C.愿意承擔一些風(fēng)險，積累資產(chǎn)
D.保證本金安全，風(fēng)險承受能力差，投資流動性較強

2.單項選擇題調(diào)查客戶需求的步驟順序正確的是（）。

A.調(diào)查需求、價值陳述、建立感情
B.價值陳述、調(diào)查需求、建立感情
C.建立感情、價值陳述、調(diào)查需求
D.價值陳述、建立感情、調(diào)查需求

5.單項選擇題（）也就是讓客戶先買一點、投資一點試用看看的方法。

A.雙選促成法
B.欲擒故縱法
C.建議嘗試法
D.直接請求法