多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶拒絕的原因具有客觀依據(jù)時(shí),客戶經(jīng)理應(yīng)該()。

A.實(shí)事求是地承認(rèn)客戶的意見(jiàn),不過(guò)不要就此偃旗息鼓,或者因此而喪失自信。
B.設(shè)法將客戶的注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的其他優(yōu)勢(shì)上。
C.要對(duì)客戶提出的意見(jiàn)表示感謝。
D.表示反對(duì),據(jù)理力爭(zhēng),一定要說(shuō)服客戶。


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1.單項(xiàng)選擇題如果客戶對(duì)客戶經(jīng)理介紹的某種益處表現(xiàn)出(),這時(shí)最適合的反應(yīng)就是提請(qǐng)成交。

A.否定與疑問(wèn)
B.疑問(wèn)與肯定
C.興趣與肯定
D.興趣與疑問(wèn)

2.單項(xiàng)選擇題如果客戶此次不打算辦理業(yè)務(wù),也不要灰心,可以()。

A.放棄這個(gè)客戶
B.營(yíng)銷其他客戶
C.與客戶約定下次拜訪的時(shí)間
D.改天再來(lái)

5.單項(xiàng)選擇題銷售人員在為客戶辦理理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)手續(xù)前,不應(yīng)當(dāng)做以下哪個(gè)事項(xiàng)()。

A.告訴客戶風(fēng)險(xiǎn)小,可以擔(dān)保收益
B.向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式等
C.了解客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估情況、投資期限和流動(dòng)性要求
D.確認(rèn)客戶抄錄了風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)語(yǔ)句

最新試題

以下()是郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷售文本。

題型:多項(xiàng)選擇題

開辦代銷公募基金業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),應(yīng)在醒目位置張貼合格銷售人員資格公示信息,內(nèi)容至少包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品宜傳品說(shuō)法的正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在電子合同的資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售期間,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)打印并放置資產(chǎn)管理計(jì)劃產(chǎn)品相關(guān)的()紙質(zhì)資料,供客戶閱讀。

題型:多項(xiàng)選擇題

如果理財(cái)經(jīng)理要開通理財(cái)交易,她需要持有什么證書(之一)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

萬(wàn)能保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源于()等。

題型:多項(xiàng)選擇題

基金宣傳推介材料提及基金評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)結(jié)果的,應(yīng)當(dāng)符合證監(jiān)會(huì)關(guān)于基金評(píng)價(jià)結(jié)果引用的相關(guān)規(guī)范,并應(yīng)當(dāng)列明基金評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下面哪些屬于郵政儲(chǔ)蓄銀行代理理財(cái)類產(chǎn)品的類型?()

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于《關(guān)于規(guī)范金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)(銀發(fā){2018}106號(hào))說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

依根投資對(duì)象可以將證券投資基金分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題