單項(xiàng)選擇題電話銷售最關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn)確找到（）。

A、需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人
B、通訊資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C、所在地區(qū)居民購買力水平
D、所在地區(qū)人口總數(shù)


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1.單項(xiàng)選擇題通過電話與客戶進(jìn)行溝通時，（）的行為是錯誤的。

A、思路要清晰
B、接聽電話要迅速，最好在3聲之內(nèi)接聽
C、電話聲響4聲之后再接聽
D、通話中保持友善、輕松，并盡量簡潔明了表達(dá)目的

2.單項(xiàng)選擇題電話銷售前，應(yīng)做好相關(guān)方面的準(zhǔn)備，（）的行為是錯誤的。

A、理清思路，保持頭腦清晰
B、手中備有文具或有關(guān)資料，如鉛筆、紙張、價格表等
C、寬衣，以隨意的姿態(tài)準(zhǔn)備撥打電話
D、手中備有一些數(shù)字、實(shí)例等

3.單項(xiàng)選擇題常見的網(wǎng)頁設(shè)計工具有標(biāo)記型網(wǎng)頁制作工具、（）、編程型網(wǎng)頁制作工具、圖像處理工具。

A、圖片處理器
B、動畫格式處理器
C、所見即所得型工具
D、文本處理器

4.單項(xiàng)選擇題（）不屬于信息處理的要求。

A、寬
B、精
C、快
D、慢

5.單項(xiàng)選擇題會展市場信息檢索資料的來源是（）。

A、進(jìn)行市場調(diào)查
B、會展市場信息資料檔案
C、行業(yè)資料
D、社會調(diào)查

最新試題

信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)接受行業(yè)協(xié)會監(jiān)督，履行行業(yè)協(xié)會規(guī)定的（），享有行業(yè)協(xié)會規(guī)定的權(quán)利。

題型：單項(xiàng)選擇題

信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)（），不得接受委托方或相關(guān)當(dāng)事方對期望結(jié)果的任何暗示，不得以預(yù)先設(shè)定的期望結(jié)果作為正式結(jié)論。

題型：單項(xiàng)選擇題

信用成本率是指在某一銷售期間所有信用成本支出和企業(yè)信用銷售額之間的比率關(guān)系。這個指標(biāo)反映該時期（），也可以當(dāng)作評價信用管理部門的管理成果和部門績效考核的指標(biāo)。

題型：多項(xiàng)選擇題

信用信息處理人員審核客戶的注冊資本，不僅需要驗(yàn)證客戶企業(yè)的注冊資本金是否符合公司法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，而且還要注意（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

信用管理從業(yè)人員應(yīng)致力于快速、真實(shí)、完整、連續(xù)、合法、公開地取得信用信息，科學(xué)、客觀地制作信用報告，（）地傳播信用信息與信用評價。

題型：單項(xiàng)選擇題

信用管理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)本著對企業(yè)、（）與客戶負(fù)責(zé)的精神，實(shí)事求是地工作。

題型：單項(xiàng)選擇題

建立整合民間數(shù)據(jù)源的有效機(jī)制，改善征信市場的信息環(huán)境，培育數(shù)據(jù)供應(yīng)商群體，并在國家安全的框架下全面開放征信數(shù)據(jù)等，體現(xiàn)了政府在社會信用體系建設(shè)中的（）定位。

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶信用檔案是指在客戶信用信息中對信用評估和決策有參考價值的原始記錄和原始資料。這就要求客戶信息的詳細(xì)內(nèi)容能夠系統(tǒng)全面地反映客戶各方面情況。因此，客戶信用檔案的建立和管理必須遵循（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

應(yīng)對不可控風(fēng)險，企業(yè)信用管理部門采取規(guī)避風(fēng)險的策略是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

企業(yè)信用管理的類型依據(jù)信用政策松緊程度的不同分為銷售型信用管理和（）

題型：單項(xiàng)選擇題