單項選擇題下列行為中,不符合文明行路要求的是()。

A.遵守交通規(guī)則,按照交通指示燈和標志、標線行走,人走人行道,車走車行道,主動讓出專用盲道
B.靠右側(cè)行走,不逆行,人行橫道距離太遠時可以穿越馬路
C.遇到熟人交談,盡量靠向路邊,多人同行不并排行走
D.不翻越道路中的護欄、圍欄等隔離設(shè)施。


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1.單項選擇題下列行為中,不符合文明等候要求的是()。

A.在銀行、機場、車站、碼頭、醫(yī)院等公共場所辦理各種手續(xù)時,有序排隊,不插隊
B.在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合,保持適當(dāng)?shù)拈g距
C.凡標有“一米線”的,在“一米線”后依次排隊
D.擠公交和地鐵時可以不排隊,因為不擠上不去

2.單項選擇題下列行為中,不符合文明旅游要求的是()。

A.愛護景區(qū)的公共設(shè)施、名勝古跡,不亂寫、亂刻、亂畫
B.尊重各民族宗教習(xí)俗
C.遵守時間約定,聽講解時保持安靜,拍照攝像遵守規(guī)定
D.景區(qū)有專人保護生態(tài)環(huán)境,可以不在指定的地方丟棄果皮、雜物等垃圾。

3.單項選擇題下列選項中,符合著裝規(guī)范的是()。

A.服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬??圩硬积R全時可以不扣
B.在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的服務(wù)證(牌)
C.襯衣下擺不必束入褲腰和裙腰內(nèi),但要做到袖口扣好,內(nèi)衣不外露
D.著西裝時,可以不打領(lǐng)帶,但要扣好領(lǐng)扣。衣袋盡量不裝東西,不挽袖口和褲腳

4.單項選擇題某客戶聯(lián)系工作時花了很長時間交流溝通,這時工作人員可能有以下幾種不同說法,你認為正確的是()。

A.可以了嗎?
B.就這樣吧,我們要下班了。
C.您還需要其他幫忙嗎?
D.要不你明天再來吧。

5.單項選擇題某客戶辦理業(yè)務(wù)時,態(tài)度蠻橫,語言粗俗,并提出了很多不合理的要求,影響了正常辦公秩序。你認為應(yīng)該()。

A.盡可能滿足客戶正當(dāng)?shù)男枨?br /> B.交給領(lǐng)導(dǎo)處理
C.冷處理,不理
D.讓保安人員將該客戶請出去