單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,符合著裝規(guī)范的是()。

A.服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬??圩硬积R全時(shí)可以不扣
B.在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的服務(wù)證(牌)
C.襯衣下擺不必束入褲腰和裙腰內(nèi),但要做到袖口扣好,內(nèi)衣不外露
D.著西裝時(shí),可以不打領(lǐng)帶,但要扣好領(lǐng)扣。衣袋盡量不裝東西,不挽袖口和褲腳


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1.單項(xiàng)選擇題某客戶聯(lián)系工作時(shí)花了很長(zhǎng)時(shí)間交流溝通,這時(shí)工作人員可能有以下幾種不同說(shuō)法,你認(rèn)為正確的是()。

A.可以了嗎?
B.就這樣吧,我們要下班了。
C.您還需要其他幫忙嗎?
D.要不你明天再來(lái)吧。

2.單項(xiàng)選擇題某客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),態(tài)度蠻橫,語(yǔ)言粗俗,并提出了很多不合理的要求,影響了正常辦公秩序。你認(rèn)為應(yīng)該()。

A.盡可能滿足客戶正當(dāng)?shù)男枨?br /> B.交給領(lǐng)導(dǎo)處理
C.冷處理,不理
D.讓保安人員將該客戶請(qǐng)出去

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,符合工作著裝要求的是()。

A.出自名牌
B.規(guī)范得體
C.追逐時(shí)尚
D.突出個(gè)性

4.單項(xiàng)選擇題以下符合文明禮貌的基本要求()。

A.著裝怪誕
B.語(yǔ)言規(guī)范
C.舉止隨便
D.談吐不雅

5.單項(xiàng)選擇題下列用語(yǔ)中,符合交流學(xué)習(xí)、聯(lián)系工作禮儀的是()。

A.你們這項(xiàng)工作還應(yīng)該再改進(jìn)
B.你們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們很有啟發(fā)
C.不過(guò),這項(xiàng)工作我們做得比你們好
D.你們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們意義不大

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中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的獨(dú)特功能和積極作用是()

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根據(jù)威廉姆·奧奇的“團(tuán)體控制”理論,相對(duì)于官僚控制,團(tuán)體控制具有的特征有().

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題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)文化可以大致歸納為()模式。

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若一家企業(yè)文化歷來(lái)為“求新求變”,篤信“茍日新,日日新”.因此,無(wú)論該企業(yè)變革是漸進(jìn)式的還是革命式的,其處理戰(zhàn)略與文化之間關(guān)系的策略通常為().

題型:多項(xiàng)選擇題