A.救援常識
B.拍照技巧
C.溝通技巧
D.法律法規(guī)
E.條款
F維修工藝
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A.提供優(yōu)質(zhì)客服
B.嚴把理賠關(guān)
C.增加客戶賠償難度，使客戶放棄索賠，減少公司損失。
A.無論時間，無論路程，接到現(xiàn)場報案盡快前往查勘現(xiàn)場。
B.處理物損，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，從多渠道了解，確定真實損失。
C.每日案件當(dāng)日錄入網(wǎng)上理賠系統(tǒng)，并處理退回。
D.按時保養(yǎng)查勘車，關(guān)注車況。
E.快到交接班時間不接95512電話。
F.別人處理過的案件，需追加一概不管。
A.服務(wù)客戶
B.管控理賠品質(zhì)
C.調(diào)查事故
D.確定事故損失
E.趕赴現(xiàn)場
F.核定配件價格
定損員在拍照的時候應(yīng)該注意（）。
A.取景優(yōu)美
B.構(gòu)圖巧妙
C.反應(yīng)事故真實狀況，明確損失細節(jié)
D.盡可能大
A.車身劃痕損失險是車輛損失險的附加險，已經(jīng)投保車損險的車輛可以投保；
B.保險責(zé)任是無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆的單獨劃傷；
C.車身表面油漆的自然老化損壞不屬于車身劃痕險的保險責(zé)任；
D.車身劃痕險每次賠償15％絕對免賠率，被保險人獲得賠償后，保險合同繼續(xù)有效，直至保險期間屆滿。
最新試題
發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)單方事故責(zé)任免賠率為：（）
境外旅行綜合及緊急救援保險方案中，符合歐盟申根國簽證要求的精英計劃是：（）
安居綜合保險中，保險責(zé)任中不包含水管爆裂的是：（）
關(guān)于國家標準《GB/T295902013企業(yè)現(xiàn)場管理準則》，以下說法正確的是：（）
車險理賠收集單證中，以下材料需要收原件的是：（）
2012年，中國質(zhì)量協(xié)會授予（）門店“浙江示范五星級門店”榮譽稱號。
貨車的車船稅根據(jù)（）來收取。
個人人身意外傷害保險被保險人累計意外傷害保險金額超過（）萬元的需要提供收入證明.生存調(diào)查表。
雷擊引發(fā)的保險責(zé)任事故，車損險責(zé)任免賠率：（）
李某投保了保險金額為5萬元的家庭財產(chǎn)保險，并注明了現(xiàn)在的地址為保險地址。在保險期內(nèi)，李某的住處遭雷擊導(dǎo)致家電受損，損失2萬元。據(jù)悉李某的家庭財產(chǎn)為20萬元。那么根據(jù)我國家庭財產(chǎn)綜合保險的規(guī)定，保險人應(yīng)該負責(zé)賠償?shù)慕痤~是：（）