A.簡單業(yè)務；
B.復雜業(yè)務；
C.疑難業(yè)務；
D.常規(guī)業(yè)務；
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A.未按操作要求對客戶真實身份審查造成客戶、銀行資金損失的
B.大量丟失重要憑證的
C.屢次丟失憑證、客戶資料的
D.錯發(fā)憑證造成無法追回
A.定期
B.不定期
C.現場
D.非現場
A.圖像完整性審核，包括前端上傳身份證正面、頭像照是否齊全、是否模糊
B.圖像一致性審核，包括聯(lián)網核查圖像、身份證正面、頭像照是否為同一人
C.客戶持卡審核，對個人開卡及簽約、借記卡領用及激活、借記卡密碼重置解鎖、信用卡激活場景四個場景，需審核客戶是否手持相關借記卡或信用卡
A.實行實名制管理
B.專人專用
C.可以借用他人用戶號進行系統(tǒng)操作
A.一
B.二
C.三
D.六
A.應及時聯(lián)系客戶換回
B.對換回憑證作廢處理
C.無法追回的憑證按丟失處理
A.在實際操作中，出現重大事故的
B.存在欺騙銀行或客戶的惡意操作
C.出現兩次以上（含兩次）違規(guī)操作的
D.長期不參加運營部門組織的在職培訓
A.實物管配
B.運營監(jiān)控
C.廳堂主管
D.柜員
最新試題
移動運營3.0版可以受理的證件有（）。
移動運營人員在業(yè)務未返回處理結果前客戶不得提前離場，對于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結果的跟蹤，以確保業(yè)務與交付憑證的一致性。
移動運營人員尾箱憑證配備的數量遵循一周用量與（）孰低原則。
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務資格考試未通過的，本年度將不再準予參加資格考試。
移動運營開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應至少填寫（）項。
移動運營業(yè)務培訓采（）的形式進行。
已取得移動運營業(yè)務操作資格人員業(yè)務受理權限的年檢周期是（）
移動運營人員職責包括哪些（）
運營管理部將對連續(xù)（）個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行凍結處理，對連續(xù)三個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行注銷。