問答題
客戶想了解本機訂閱了哪些SP服務,客服代表回答:從客戶的詳單中查詢到訂閱了騰訊的服務。
請分析:
(1)、客戶代表的操作對嗎?
(2)、如果不對,應該如何處理
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5.單項選擇題客戶本機呼入人工臺進行()的查詢服務時,無需進行密碼驗證,即可為客戶查詢;非本機呼入時不予受理。
A.手機看郵件定制查詢;
B.刮刮卡中獎查詢;
C.無線音樂俱樂部會員查詢;
D.信息服務收費提醒查詢;
最新試題
移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與()孰低原則。
題型:單項選擇題
下列哪些情況應永久取消其移動運營資格()
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欺騙銀行或客戶的惡意操作是指()
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移動運營現(xiàn)場式作業(yè)模式可以長期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點使用。
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現(xiàn)移動運營服務不可接受()提供的()證件原件辦理開戶簽約業(yè)務。
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移動運營重大事故是指什么?()
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題型:單項選擇題
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題型:判斷題
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題型:多項選擇題