單項選擇題在受理贈送信譽(yù)度和贈送信譽(yù)度緊急開機(jī)時,客服代表可以根據(jù)紅名單客戶要求贈送信譽(yù)度,但原則上每次贈送的額度不能超過()。
A.200元;
B.300元;
C.400元;
D.500元;
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1.單項選擇題移動數(shù)據(jù)流量套餐開通()生效,取消次月生效。
A.當(dāng)月;
B.次月;
2.單項選擇題一卡雙號客戶呼入10086人工臺為其主號碼或副號碼辦理報停,若只能提供其中一個號碼的服務(wù)密碼,則()。
A.無法為另一個號碼辦理業(yè)務(wù);
B.若密碼驗證后,也可為其另一號碼受理報停;
3.單項選擇題通過此方式開機(jī)的客戶,只具備語音功能,不開短信等其他各項功能。()
A.當(dāng)日;
B.次日;
C.當(dāng)月;
D.次月;
4.單項選擇題若客戶開通了飛信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和飛信交友業(yè)務(wù),幫客戶取消飛信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)時,飛信交友業(yè)務(wù)()。
A.也會同時被取消;
B.不會同時被取消;
5.單項選擇題空中充值業(yè)務(wù)的單次充值金額最低為10元,最高為()元,并且每次充值的金額均為10的整數(shù)倍。
A.100;
B.200;
C.300;
D.400;
最新試題
移動運營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型:判斷題
已取得移動運營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是()
題型:單項選擇題
移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
題型:判斷題
運營管理部門應(yīng)對移動運營業(yè)務(wù)實施重點監(jiān)督,并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運營業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。
題型:多項選擇題
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型:判斷題
移動受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式()
題型:多項選擇題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理()
題型:多項選擇題
定期盤點頻率不得低于()一次。
題型:單項選擇題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運營資格()
題型:多項選擇題
運營管理部將對連續(xù)()個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行凍結(jié)處理,對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行注銷。
題型:單項選擇題