單項選擇題對于（），必須使用本機呼入才能受理，非本機呼入則不受理。
A.積分業(yè)務咨詢；
B.積分兌換情況查詢；
C.積分業(yè)務投訴；
D.積分話費兌換；
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1.單項選擇題（）可登錄“中國移動積分統(tǒng)一管理平臺系統(tǒng)”進行客戶手機賬戶管理、禮品管理、訂單管理、投訴管理、輔助管理等操作，其數(shù)據(jù)操作范圍為湖南。
A.10086運營部客戶代表；
B.在線客服客戶代表；
C.積分專席客戶代表；
D.特殊團隊客戶代表；
2.多項選擇題中國移動積分計劃僅面向（）客戶。
A.G3品牌；
B.全球通；
C.動感地帶；
D.神州行；
3.單項選擇題在轉(zhuǎn)品牌前主動告知客戶可以用剩余積分兌換相應禮品/服務；若客戶不愿兌換，則轉(zhuǎn)品牌后原積分（）。
A.累加；
B.凍結(jié)；
C.保留；
D.清零；
4.多項選擇題客戶的積分由（）和（）組成。
A.消費積分；
B.基礎(chǔ)積分；
C.累計積分；
D.獎勵積分；
5.多項選擇題積分回饋業(yè)務價值是指可用于積分回饋的禮品/服務價值，包括（）及（）禮品/服務的價值。
A.非話費類；
B.實物類；
C.話費類；
D.非實物類
最新試題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的（）崗負責進行。
題型：單項選擇題
運營管理部將對連續(xù)（）個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行凍結(jié)處理，對連續(xù)三個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行注銷。
題型：單項選擇題
移動受理方式下業(yè)務受理人員組合支持以下哪幾種方式（）
題型：多項選擇題
現(xiàn)移動運營服務不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務。
題型：多項選擇題
下列哪些情況應永久取消其移動運營資格（）
題型：多項選擇題
移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
題型：單項選擇題
移動運營3.0版可以受理的證件有（）。
題型：單項選擇題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
題型：多項選擇題
受理式服務現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務申請者。
題型：判斷題
已取得移動運營業(yè)務操作資格人員業(yè)務受理權(quán)限的年檢周期是（）
題型：單項選擇題