單項(xiàng)選擇題對(duì)于積分統(tǒng)一管理平臺(tái)中除“積分兌換情況”的其他業(yè)務(wù)，（）呼入可直接受理。

A.本機(jī)；
B.非本機(jī)；
C.本機(jī)或非本機(jī)；
D.本機(jī)和非本機(jī)；


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于“積分兌換情況”查詢，使用（）呼入可以受理。

A.本機(jī)；
B.非本機(jī)；
C.本機(jī)或非本機(jī)；
D.本機(jī)和非本機(jī)；

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于（），必須使用本機(jī)呼入才能受理，非本機(jī)呼入則不受理。

A.積分業(yè)務(wù)咨詢；
B.積分兌換情況查詢；
C.積分業(yè)務(wù)投訴；
D.積分話費(fèi)兌換；

3.單項(xiàng)選擇題（）可登錄“中國(guó)移動(dòng)積分統(tǒng)一管理平臺(tái)系統(tǒng)”進(jìn)行客戶手機(jī)賬戶管理、禮品管理、訂單管理、投訴管理、輔助管理等操作，其數(shù)據(jù)操作范圍為湖南。

A.10086運(yùn)營(yíng)部客戶代表；
B.在線客服客戶代表；
C.積分專席客戶代表；
D.特殊團(tuán)隊(duì)客戶代表；

4.多項(xiàng)選擇題中國(guó)移動(dòng)積分計(jì)劃僅面向（）客戶。

A.G3品牌；
B.全球通；
C.動(dòng)感地帶；
D.神州行；

最新試題

定期盤點(diǎn)頻率不得低于（）一次。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場(chǎng)，對(duì)于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。

題型：判斷題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員可以包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題

什么情況下將被取消移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格（）

題型：多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)個(gè)人開卡及簽約時(shí)“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。

題型：判斷題

固定場(chǎng)所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。

題型：判斷題

現(xiàn)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。

題型：多項(xiàng)選擇題

受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國(guó)境內(nèi)使用二代身份證的中國(guó)公民本人作為業(yè)務(wù)申請(qǐng)者。

題型：判斷題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的用戶號(hào)使用規(guī)則（）

題型：多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題