A.了解客戶(hù)
B.理解市場(chǎng)
C.全員參與
D.抓住關(guān)鍵
E.注重細(xì)節(jié)
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A.客人優(yōu)先
B.領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先
C.長(zhǎng)者優(yōu)先
D.兒童優(yōu)先
E.女士?jī)?yōu)先
A.握手要自然大方，用力輕重適度
B.與對(duì)方保持目光接觸
C.女士先伸手我們?cè)傥帐?br />
D.領(lǐng)導(dǎo)先伸手我們?cè)傥帐?br />
E.感謝對(duì)方時(shí)，應(yīng)主動(dòng)伸手握手
A.鈴響三聲之內(nèi)要接起
B.禮貌地告知單位名稱(chēng)和自己的身份
C.認(rèn)真傾聽(tīng)電話(huà)，對(duì)答文明
D.待對(duì)方放下電話(huà)后，再輕輕放下電話(huà)
E.中途被急事打斷，要向?qū)Ψ秸f(shuō)明，并表示歉意
A.頭正
B.頸挺直
C.收腹
D.立腰提臀
E.兩腿并攏，膝蓋挺直，小腿向后發(fā)力，人體的重心在前腳掌。
A.女員工長(zhǎng)發(fā)盤(pán)起，并配統(tǒng)一頭飾，短發(fā)梳理妥貼
B.劉海不過(guò)眉
C.男員工不留胡須
D.不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油
E.不帶夸張飾品，如手鐲、手鏈等
最新試題
對(duì)于（）的合規(guī)檢查人員，應(yīng)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
違規(guī)整改的基本原則，指的是（）。
合規(guī)檢查前準(zhǔn)備工作包括（）。
合規(guī)檢查報(bào)告應(yīng)以問(wèn)題為導(dǎo)向，提出改進(jìn)建議。主要包括（）。
合規(guī)檢查應(yīng)事先制定檢查計(jì)劃，各級(jí)行應(yīng)于每年第四季度制定下一年度的合規(guī)檢查計(jì)劃，報(bào)（）審定后實(shí)施。
合規(guī)檢查形成的檢查記錄包括（）。
根據(jù)《中國(guó)建設(shè)銀行違規(guī)整改管理辦法》，明確責(zé)任，指的是整改工作要按照（）的要求落實(shí)責(zé)任部門(mén)，確保事事有著落。
對(duì)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未對(duì)合規(guī)檢查的問(wèn)題整改的，應(yīng)進(jìn)行（）。
各級(jí)行的內(nèi)控合規(guī)部門(mén)是建設(shè)銀行違規(guī)整改工作的歸口管理部門(mén)。主要職責(zé)有以下哪些（）。
合規(guī)檢查的問(wèn)題導(dǎo)向原則，是指合規(guī)檢查重在揭示和發(fā)現(xiàn)（）問(wèn)題。