多項(xiàng)選擇題員工不得違規(guī)代客辦理業(yè)務(wù)，包括（）。

A.代客戶辦理開(kāi)立變更賬戶
B.代客戶更換印鑒
C.代客戶電子銀行簽約
D.代客戶辦理對(duì)賬業(yè)務(wù)


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2.多項(xiàng)選擇題客戶咨詢(xún)、辦理業(yè)務(wù)，員工應(yīng)當(dāng)（）。

A.誠(chéng)懇熱情
B.尊重客戶
C.文明禮貌
D.積極主動(dòng)

3.多項(xiàng)選擇題員工應(yīng)當(dāng)以（）的職業(yè)準(zhǔn)則從事業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

A.與同業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)
B.客戶至上
C.以我為主
D.竭誠(chéng)服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題員工不得接受或索要供應(yīng)商提供的禮物，禮物包括（）。

A.現(xiàn)金
B.有價(jià)證券
C.贊助
D.娛樂(lè)
E.旅行