多項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行信用卡營銷人員在受理客戶進(jìn)件時(shí)需要落實(shí)“三親見”原則，請(qǐng)問“三親見”是指（）。

A.親見本人
B.親見證件原件
C.親見工作單位
D.親見客戶聯(lián)系人
E.親見簽名


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1.多項(xiàng)選擇題柜員客戶服務(wù)流程八步法（）。

A.招手迎、笑相問
B.雙手接、快速辦
C.準(zhǔn)確指、提醒遞
D.禮貌別、笑相送
E.禮貌別、目相送

2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)禮儀主要是對(duì)員工的哪些方面做出的要求（）。

A.儀容要求
B.儀表要求
C.儀態(tài)要求
D.服務(wù)流程八步法要求

3.多項(xiàng)選擇題以下哪種設(shè)備是自助設(shè)備（）。

A.自動(dòng)取款機(jī)
B.存取款一體機(jī)
C.自助終端
D.外幣兌換機(jī)
E.夜間存款機(jī)

4.多項(xiàng)選擇題他行卡可在建設(shè)銀行自助設(shè)備上完成（）交易。

A.存款
B.取款
C.查詢余額
D.轉(zhuǎn)賬
E.改密

5.多項(xiàng)選擇題自助終端可提供（）項(xiàng)交易。

A.查詢余額
B.轉(zhuǎn)賬
C.改密
D.存折補(bǔ)登
E.代繳話費(fèi)

最新試題

合規(guī)檢查應(yīng)以（）為依據(jù)。

題型：多項(xiàng)選擇題

合規(guī)檢查的問題分級(jí)，按照違規(guī)行為的嚴(yán)重性劃分為（）等風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別。

題型：多項(xiàng)選擇題

突擊檢查是指根據(jù)（）重大工作部署或針對(duì)重大突發(fā)事件開展的檢查。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

合規(guī)檢查是指（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

合規(guī)檢查的（）原則，是指各檢查依據(jù)有差異時(shí)，應(yīng)以較嚴(yán)的規(guī)定為準(zhǔn)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

差別化的合規(guī)性審查程序是指新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、重大項(xiàng)目及相關(guān)制度等事項(xiàng)，應(yīng)執(zhí)行合規(guī)性審查（）審查程序。其他事項(xiàng)可以采取事前征詢意見、事中閱提意見或發(fā)文會(huì)簽等方式進(jìn)行。

題型：多項(xiàng)選擇題

合規(guī)檢查的問題導(dǎo)向原則，是指合規(guī)檢查重在揭示和發(fā)現(xiàn)（）問題。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)檢查內(nèi)容，合規(guī)檢查分為（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

有整改事項(xiàng)的業(yè)務(wù)管理部門，為整改責(zé)任部門，主要職責(zé)有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

合規(guī)檢查形成的檢查記錄包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題