單項(xiàng)選擇題下列能成為準(zhǔn)顧客的是()

A.有強(qiáng)烈的購買欲望
B.有足夠的購買力
C.有對推銷商品的渴求
D.能從推銷的商品消費(fèi)中獲益并有購買該商品的支付能力


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2.單項(xiàng)選擇題()是指被推銷的有形商品或無形商品。

A.推銷信息
B.推銷人員
C.推銷環(huán)境
D.推銷品

3.單項(xiàng)選擇題“產(chǎn)品看起來還行,就是這個(gè)牌子沒聽說過,質(zhì)量能保證嗎?這位顧客產(chǎn)生的異議的原因()

A.推銷企業(yè)方面的原因
B.客戶的消費(fèi)習(xí)慣、自我保護(hù)意識(shí)
C.客戶的需求
D.產(chǎn)品方面的原因

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于推銷流程的是()

A.尋找顧客
B.售后服務(wù)
C.接近顧客
D.信息溝通

5.單項(xiàng)選擇題處理客戶投訴的技巧不包括()

A.情緒技巧
B.感謝技巧
C.情感技巧
D.道歉技巧

最新試題

位于蘇北地區(qū)的寶勝電纜集團(tuán),委托五糧液酒廠加工寶勝緣白酒,寶勝電纜集團(tuán)的推銷員在推銷產(chǎn)品時(shí)專送這種酒,既是聯(lián)絡(luò)感情,又是打廣告,更是增進(jìn)友誼,可謂一石三鳥。這種接近顧客的方法是()

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代推銷人員的起碼準(zhǔn)則是()

題型:單項(xiàng)選擇題

內(nèi)部顧客指的是企業(yè)內(nèi)部相互之間有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門或者員工,包括企業(yè)股東、經(jīng)營者、員工等。()

題型:判斷題

一個(gè)推銷各種食品罐頭的推銷員說:“張先生,我一直很欣賞你們的櫥窗。你們購置了很多高質(zhì)量的產(chǎn)品。在城市里,你們一定有一流的超級市場?!睆埾壬靡鈸P(yáng)揚(yáng)地笑了,推銷員的罐頭也推銷出去了。該推銷員接近顧客的方法屬于()

題型:單項(xiàng)選擇題

對于懷疑型類型的顧客,一定要注意避免推銷人員之間或推銷人員與其他顧客之間進(jìn)行私下議論,這樣極易引起他們的反感。()

題型:判斷題

推銷員對顧客說:“本月內(nèi)某品牌的液晶電視機(jī)降價(jià)1000元,售價(jià)僅2500元,如果您要是現(xiàn)在不夠買,下個(gè)月將恢復(fù)原價(jià)?!贝送其N員采用的推銷洽談的方法是()

題型:單項(xiàng)選擇題

準(zhǔn)顧客指的是有購買意向和購買力,但是還未實(shí)施購買行為的顧客。()

題型:判斷題

處理顧客異議的步驟為鼓勵(lì)、發(fā)問、確認(rèn)、說服、反饋并回訪。()

題型:判斷題

推銷人員虛心向顧客討教問題,并利用這個(gè)機(jī)會(huì)達(dá)到接近顧客目的的一種方法是()

題型:單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品根據(jù)心理屬性的不同一般可分為理性產(chǎn)品、感性產(chǎn)品和中性產(chǎn)品。房屋、汽車、鋼琴等高檔耐用品以及生產(chǎn)資料均為中性產(chǎn)品。()

題型:判斷題