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判斷題身體語言不是一種獨立語言形態(tài)，它是有聲語言的輔助手段。

1.判斷題身體語言與有聲語言相比，有聲語言要真實得多。

2.判斷題服務(wù)人員可以通過仔細(xì)觀察客人的身體語言，事先預(yù)知客人需求，有針對性地提供隨機(jī)性服務(wù)，將服務(wù)提供在客人開口之前。

3.判斷題許多西方人認(rèn)為，狗貓等不是動物，而是心愛的伙伴或家庭成員。

4.判斷題在國外，家庭狀況如同人之臉面，所以交談過程中都不宜提及。

5.判斷題服務(wù)員與外賓交談時，不宜問年齡、收人支出、健康狀況等問題。