單項選擇題共享的知識文檔為什么需要做脫密處理？（）

A、避免非專業(yè)知識外的客戶信息泄露
B、精簡知識的篇幅
C、通過加密確保非法訪問文檔不會
D、文檔規(guī)范要求


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1.單項選擇題知識積累的對象不包括（）。

A、日常維護的數(shù)據(jù)
B、工具的采購信息
C、解決問題的辦法
D、設(shè)計規(guī)劃的方案

2.單項選擇題戴明環(huán)的正確動作順序為（）。

A、DPCA
B、PCDA
C、PDCA
D、PAD

3.單項選擇題持續(xù)改進的戴明環(huán)中不包括（）。

A、策劃
B、改進
C、實施
D、反饋

4.單項選擇題持續(xù)改進的原則不包括（）。

A、只存在實施過程中
B、避免衍生問題的發(fā)生
C、積極面對負(fù)面評價，解決問題避免再次發(fā)生
D、鼓勵創(chuàng)新和改革

5.單項選擇題持續(xù)改進應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵點不包括（）。

A、服務(wù)質(zhì)量
B、服務(wù)成本
C、服務(wù)效率
D、服務(wù)計劃