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填空題尋線器有（）、（）兩大主要功能。

1.填空題入戶服務人員在施工完畢后應向客戶簡單介紹（）、故障申告、交費注意事項等。答案：業(yè)務使用方法

2.填空題入戶服務人員必須認真貫徹執(zhí)行“（）”，在服務過程中，對客戶提出的咨詢、投訴等問題，無論是否屬于本部門范圍的事情，必須耐心聽取，有問必答，不得以任何借口推諉、搪塞客戶。

3.填空題入戶服務人員應帶全施工（維修、調測）（），帶抹布、工作臺布、防塵布、（）、清潔袋等。

4.填空題裝移修人員為客戶提供相應的入戶服務時，要實行預約服務，與客戶預約時間時應誠懇與客戶商量，尊重客戶的“（）”，以客戶提出的預約時間為準并嚴格按照預約時間上門服務，做到準時守信。

5.填空題入戶服務人員應統一著裝，佩戴（）；行為舉止自然得體，規(guī)范使用禮貌用語。