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判斷題服務反饋可以讓整個服務營銷體系形成一個有效的閉環(huán)。

1.判斷題服務追溯指的是對服務執(zhí)行過程所反映的問題進行追溯。

2.判斷題滿意度呈上升趨勢，表示卷煙企業(yè)的服務質量大體上是有所改進的，根據(jù)上升幅度可以判斷改善程度。

3.判斷題根據(jù)年初設定的服務目標，設計針對性的調查、評估辦法，將會對服務滿意度有更直接的判斷。

4.判斷題服務目標被分解后，服務監(jiān)測也能圍繞具體的目標而開展，從而服務監(jiān)測變得更有針對性。

5.判斷題對被選中的投訴案例作出深刻而有意義的分析，有助于我們還原事情的發(fā)展過程，深入了解問題的本質，從而為解決問題提供最直接的解決方案。