A.收集目標(biāo)客戶資料
B.把握目標(biāo)客戶進(jìn)入時(shí)機(jī)
C.制定商談?dòng)?jì)劃
D.發(fā)現(xiàn)客戶需求
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A.利益介紹法
B.事實(shí)證明法
C.產(chǎn)品展示法
D.服務(wù)宣傳法
A.產(chǎn)品演示，通過幻燈片、電腦操作演示等展現(xiàn)產(chǎn)品功能
B.成功案例，提供一些客戶運(yùn)用信用卡產(chǎn)品和服務(wù)帶來工作效率增加、形象提高的案例
C.專家證言，通過有關(guān)專家發(fā)表的言論，證明產(chǎn)品的優(yōu)越性
D.統(tǒng)計(jì)及比較資料，通過相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)作出與同業(yè)的比較，讓客戶信服
A.引起注意，是情緒變化的第一步
B.產(chǎn)生興趣，是情緒變化的第二步
C.發(fā)生聯(lián)想，是情緒變化的第三步
D.激起欲望，是情緒變化的第四步
A.活動(dòng)主題
B.活動(dòng)時(shí)間
C.活動(dòng)對(duì)象
D.活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)細(xì)則
A.以客戶為中心原則
B.可行性原則
C.成本效益原則
D.靈活高效原則
最新試題
對(duì)于借記卡批量發(fā)卡業(yè)務(wù)，應(yīng)設(shè)置缺省密碼；設(shè)置缺省密碼的，持卡人憑本人有效身份證到農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行激活交易后才能使用。
借記卡單位卡無(wú)理財(cái)服務(wù)功能。
銀行卡在開戶、取款、換卡時(shí)必須通過刷卡器刷磁條產(chǎn)生賬戶信息，嚴(yán)禁手工輸入卡號(hào)。
金穗借記卡卡片出現(xiàn)損壞時(shí)，客戶可到全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)換領(lǐng)新卡。
銀行卡按照能否透支可分為貸記卡和借記卡。
開立單位借記卡必須以單位全稱為戶名。
存款人進(jìn)行無(wú)卡存款時(shí)，須出示本人有效身份證件，并準(zhǔn)確填寫持卡人的卡號(hào)和姓名，因存款人填寫錯(cuò)誤引起的資金損失由存款人承擔(dān)。
金穗通寶卡金卡、白金卡和鉆石卡不能開設(shè)附屬卡。
借記卡《特殊業(yè)務(wù)信息核對(duì)表》屬于內(nèi)部文件，必須由柜員填寫，不得對(duì)客戶公開。
客戶申請(qǐng)銷戶時(shí)，必須查詢借記卡是否關(guān)聯(lián)其他理財(cái)產(chǎn)品，并將借記卡下所有子賬戶作移出或銷戶處理后，才能辦理銷戶手續(xù)。