多項選擇題旅客列車乘務組由（）乘務員組成。
A、餐車
B、客運人員
C、公安乘警
D、車輛
E、管規(guī)
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1.多項選擇題客運服務工作要做到“四心”，“四心”是指（）。
A、接待旅客熱心
B、工作認真細心
C、解答問題耐心
D、接受意見虛心
E、部標車
2.多項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》規(guī)定，旅客列車服務質(zhì)量標準分為（）三個等級。
A、普通（快車、慢車）
B、快速
C、特快
D、動車組
E、部標站
3.多項選擇題普通旅客列車的列車值班員應具有（）以上文化程度，經(jīng)考試合格后方可任職。
A、初中
B、高中
C、中專
D、中技
E、部標車
4.多項選擇題《部標》中車容衛(wèi)生對運行列車廁所的要求：廁所無異味、（）。
A、無污物
B、三不帶
C、無積垢
D、無雜物
E、部標車
5.多項選擇題對（）等重點旅客做到重點照顧。
A、老、幼
B、病、殘、孕
C、老、弱
D、首長、外賓
E、部標
最新試題
列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應（），交到站處理。
題型：單項選擇題
列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應立即（）的服務。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護，組織旅客有序換乘。
題型：單項選擇題
列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。
題型：單項選擇題
列車如需中途補充餐料，主送單位應是（）。
題型：單項選擇題
高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后，（）負責妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運工作。
題型：單項選擇題
機車添乘證、機車登乘證允許（）。
題型：單項選擇題
列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應用掃描（），獲得接收收款消息通知。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應急照明裝置。
題型：單項選擇題
放置紅十字藥箱的位置應設置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。
題型：單項選擇題